Código de Conduta Ética

• ✓Buscamos entender os reais objetivos das solicitações dos nossos clientes para entregar resultados e gerar insights que superem suas expectativas;

 

• ✓Obedecemos aos princípios éticos que balizam a Pesquisa de Mercado e suas relações com entrevistados, clientes e fornecedores;

 

• ✓Respeitamos as leis e valores dos locais e empresas com as quais trabalhamos;

 

• ✓Garantimos a segurança de todas as informações dos nossos clientes, fornecedores e participantes das nossas pesquisas, de acordo com as premissas da LGPD;

 

• ✓O respeito ao ser humano e ao meio ambiente é condição básica e será elemento marcante em toda e qualquer atividade da QUANTAS;

 

• ✓Temos o compromisso no combate à corrupção com adoção de boas práticas de governança corporativa;

Nossa Política de Ética foi elaborada a partir do que valorizamos e praticamos. Cultivamos relações sólidas e duradouras, por isso temos uma postura responsável com a sociedade, considerando os seguintes princípios fundamentais:

 

1. Relações Humanas, Inclusão e Diversidade

1. Todos os funcionários, fornecedores e clientes devem ser tratados com cordialidade e respeito, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, posição hierárquica, etc. 
2. Todos devem ser acolhidos com diferentes perfis e singularidades, tendo a diversidade como ferramenta para o desenvolvimento individual e do trabalho;
3. Não são aceitas atitudes que provoquem quaisquer tipos de constrangimentos ou que comprometam o bem-estar dos indivíduos ou do ambiente de trabalho;

 

2. Respeito às leis e aos contratos

1. Os contratos com clientes e fornecedores devem ser respeitados reciprocamente, refletindo fielmente o que se propõem;
2. Os contratos devem ser firmados pelos representantes legítimos das empresas com as quais nos relacionamos;
3. As leis do Brasil ou do país onde estivermos atuando devem ser respeitadas, prevalecendo sempre a que for mais restritiva;

 

3. Princípios anticorrupção e Conflito de Interesses

1. Os padrões internacionais de anticorrupção devem ser observados;
2. Nenhum funcionário, fornecedor ou preposto pode, em qualquer hipótese, oferecer ou aceitar vantagens ou benefícios, ativa ou passivamente, de quaisquer agentes do setor público ou privado;
3. As políticas anticorrupção de clientes e fornecedores são rigorosamente observadas;
4. Relações em caráter particular com clientes ou fornecedores devem ser informadas à direção da QUANTAS.
5. Trabalhamos e apresentamos resultados de forma imparcial e independente.

 

4. Confidencialidade e Integridade

Confidencialidade: Protegemos rigorosamente a privacidade e os dados, inclusive os dados pessoais de todos os clientes, parceiros e participantes das pesquisas.

Integridade: Atuamos com honestidade e justiça em todas as nossas atividades, evitando qualquer forma de engano ou fraude

1. Todos os funcionários ou fornecedores que tenham acesso a dados proprietários da QUANTAS ou de clientes QUANTAS devem assinar e observar integralmente os Termos de Confidencialidade;
2. As informações são mantidas em ambiente seguro e com acesso restrito;

 

5. Transparência

1. Mantemos uma comunicação aberta e honesta com nossos clientes, participantes de pesquisas e outros stakeholders.
2. A relação com cliente e fornecedor é sempre pautada por transparência e honestidade;
3. Todo e qualquer documento deve expressar com clareza e precisão aquilo que se pretende documentar;
4. Todas as informações ou resultados apresentados devem corresponder integralmente à verdade e realidade dos fatos;
5. Informações passadas a clientes ou autoridades devem ser diretas e claras, nunca de forma dúbia possibilitando diferentes interpretações;
6. Deve-se denunciar imediatamente à direção da QUANTAS qualquer um que tenha conhecimento de ato ilícito ou fraude, seja em documento, procedimento ou verbal.

 

6. Livre Concorrência 

1. Não trocamos informações comerciais com concorrentes ou abordamos temas que possam ser compreendidos como prejudiciais à livre concorrência;
2. Não oferecemos informações privilegiadas a fornecedores ou clientes e estimulamos a concorrência saudável entre os mesmos.

 

7. Conduta Profissional – Conformidade

• Precisão e Honestidade nos Resultados: Garantimos que todas as informações e dados coletados sejam precisos, imparciais e apresentados de forma clara e compreensível.
• Consentimento Informado: Obtemos o consentimento explícito dos participantes das nossas pesquisas antes de coletar quaisquer dados, informando-os claramente sobre os objetivos e o uso das informações.
• Conformidade Legal: Cumprimos todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo aquelas relacionadas à proteção de dados e privacidade.
• Independência e Imparcialidade: Mantemos a independência e imparcialidade nas nossas análises e conclusões.

 

8. Responsabilidade com os Clientes – Qualidade

• Entrega de Serviços de Qualidade: Comprometemo-nos a entregar serviços de alta qualidade, atendendo às expectativas e necessidades dos nossos clientes, desde o planejamento da pesquisa até a entrega dos resultados
• Comunicação Clara e Transparente: Mantemos nossos clientes informados sobre o progresso das pesquisas, quaisquer desafios encontrados e as soluções implementadas.
• Confidencialidade das Informações dos Clientes: Protegemos as informações confidenciais dos nossos clientes com o mesmo rigor aplicado aos dados dos participantes das pesquisas.

 

9. Treinamento – Desenvolvimento

• Capacitação: Oferecemos treinamento aos nossos colaboradores para garantir que estejam atualizados com as melhores práticas e padrões éticos na área de pesquisa de mercado.
• Cultura de Ética: Promovemos uma cultura de ética e responsabilidade dentro da empresa, incentivando todos os colaboradores a seguirem os princípios e diretrizes estabelecidos neste código.

 

10. Denúncia de Violações ou Reclamações – Acesso

• Canal de Denúncias: Disponibilizamos um canal seguro e confidencial para que colaboradores e terceiros possam denunciar qualquer violação deste código (+55 11 99200-0261).
• Investigações Imparciais: Todas as denúncias e reclamações serão investigadas de forma imparcial e rigorosa, com a devida proteção aos denunciantes.